Animación y Presentación del Producto en el Punto de Venta

CONTENIDO ACTUALIZADO

300,00€

Modalidad

Online

Duración

60 horas

Certificación

Acreditación ADAMS

Unidad 1:
- Aplicar procedimientos de organización e implantación en el punto de venta físico en función de unos criterios comerciales previamente definidos.
- Describir diferentes comportamientos y hábitos de consumidores tipo en el punto de venta físico.
- Identificar los efectos que producen en el cliente los diferentes modos de ubicación de los productos y/o servicios en el punto de venta físico.
- Identificar el momento en el que hay que realizar la reposición de stocks por referencias evitando su rotura en el lineal.
- Clasificar los productos en familias observando la normativa vigente.
- Describir los productos y lugares de ubicación que tienen más riesgo de hurto, así como los sistemas de seguridad y antirrobo utilizados más habitualmente por las empresas.
- Identificar los parámetros físicos y comerciales que determinan la colocación de los productos en los distintos niveles, zonas del lineal y posición tanto en el punto de venta físico.
- Analizar los elementos y materiales de comunicación comercial y su ubicación en un supuesto punto de venta.
Unidad 2:
- Analizar los elementos y materiales de comunicación comercial y su ubicación en un supuesto punto de venta.
- Distinguir las zonas frías y calientes del mismo.
- Proponer un método para calentar las zonas frías.
- Organizar la distribución y colocación de los productos en el mismo aplicando técnicas de merchandising, supervisando el estado del mobiliario y aplicando la normativa vigente.
- Supervisar el estado de los carteles informativos y los mensajes que se quieren transmitir.
Unidad 3:
- Aplicar las técnicas de empaquetado y embalado siguiendo criterios definidos.
- Identificar el tipo de embalado y empaquetado según la clase de producto, características del mismo e imagen que se quiere transmitir de la empresa.
- Explicar los efectos del empaquetado en la transmisión de la imagen de la empresa.
- Definir las características estéticas y de protección que debe tener el empaquetado y embalado en los productos.
Unidad 4:
- Confeccionar informes derivados de la actuación en la venta, de acuerdo con objetivos definidos.
- Describir los pasos y normas para la redacción de un informe comercial.
- Identificar información relevante recopilada durante la actividad profesional relacionada con el surtido, la demanda y el cliente y presentarla por escrito, utilizando, en su caso, la información almacenada en los sistemas de gestión de relación con el cliente (CRM).

Presentación de la Unidad formativa
Unidad de aprendizaje 1: Organización del punto de venta
1. Introducción y objetivos.
2. Conceptos básicos de la organización y distribución de espacios comerciales: la implantación de productos.
3. Criterios de implantación del producto.
  1. Aspectos generales.
  2. Zonas: venta, exposición, circulación, almacenaje y caja.
  3. Secciones y las familias de productos.
4. Comportamiento del cliente en el punto de venta.
  1. Introducción.
  2. Entrada.
  3. Circulación y recorrido.
  4. Salida.
5. Espacio comercial.
  1. Aspectos generales.
  2. Pasillos.
  3. Ejercicio 1.
  4. Secciones.
  5. Ejercicio 2.
  6. Escaparate.
    1. Introducción.
    2. Elementos.
  7. Ejercicio 3.
6. Gestión del lineal.
  1. Introducción.
  2. Características del surtido.
  3. Determinación del surtido: amplio, profundo, estructurado.
  4. Ejercicio 4.
  5. Promociones y productos gancho, productos líderes, productos de marca, productos estacionales y permanentes.
    1. Tipos y fases de la promoción.
    2. Tipos de producto.
  6. Ejercicio 5.
  7. Facing: concepto.
  8. Rotación de productos en el lineal: concepto y cálculo.
    1. La línea de productos.
    2. Tipos de producto y ciclo de vida del producto.
    3. Elección, presentación y acceso al producto.
  9. Reposición: concepto y repercusiones del desabastecimiento del lineal.
7. Distribución de familias de artículos en el lineal.
8. Orden y limpieza en el punto de venta.
9. Normas de seguridad e higiene en el punto de venta.
10. Ejercicio 6.
11. Resumen.
12. Test 1.
Evaluación 1
Unidad de aprendizaje 2: Animación básica en el punto de venta
1. Introducción y objetivos.
2. Factores básicos de animación del punto de venta.
  1. Tipos.
  2. Ejercicio 7.
  3. Mobiliario.
  4. Decoración.
  5. Iluminación.
  6. Color.
  7. Sonorización.
  8. Señalización u otros.
    1. Aspectos generales.
    2. Lugares susceptibles de señalización.
3. Equipo y mobiliario comercial básico.
  1. Introducción.
  2. Góndola.
  3. Expositores.
  4. Vitrinas.
  5. Elementos: cabecera y lineal.
  6. Montaje y mantenimiento: normas de seguridad e higiene.
4. Presencia visual de productos en el lineal.
  1. Aspectos generales.
  2. Colocación del producto: optimización del lineal.
  3. Implantación del lineal.
  4. Información del producto en el establecimiento.
  5. Normativa legal vigente: precio y promociones.
5. Calentamiento de zonas frías en el punto de venta.
  1. Zonas frías y calientes.
  2. Ejercicio 8.
  3. Métodos de calentamiento.
6. La publicidad en el lugar de venta.
  1. Aspectos generales.
  2. Tipos de publicidad.
  3. Ejercicio 9.
  4. Indicadores visuales.
  5. Expositores.
  6. Carteles y displays.
  7. Letreros luminosos.
7. Cartelística en el punto de venta.
  1. Aspectos generales.
  2. Principales tipos de carteles.
  3. Función y notoriedad.
  4. Técnicas de rotulación.
  5. Aplicaciones gráficas y de edición a nivel usuario.
8. Máquinas expendedoras: vending.
  1. Aspectos generales.
  2. Gestión de la venta de máquinas expendedoras.
9. Resumen.
10. Test 2.
Evaluación 2
Unidad de aprendizaje 3: Presentación y empaquetado de productos para la venta
1. Introducción y objetivos.
2. Empaquetado comercial.
  1. Tipos y finalidad del empaquetado.
  2. Empaquetado y medio ambiente.
  3. Envase de presentación: características.
  4. Presentación del precio.
  5. Envoltorio para regalo: características.
  6. Empaquetados de campañas comerciales.
  7. Ejemplos de empaquetado.
  8. Empaquetado de conservación.
  9. La bolsa: tipos y características.
  10. Ejercicio 10.
3. Técnicas de empaquetado y embalado comercial.
  1. Aspectos generales.
  2. Materiales de empaquetado.
  3. Productos simétricos.
  4. Productos redondos.
  5. Otros productos.
4. Utilización de materiales para el empaquetado.
  1. Papel.
  2. Tijeras y otros.
  3. Optimización de uso de materiales: eficiencia y calidad.
5. Colocación de adornos adecuados a cada campaña y tipo de producto.
6. Plantillas y acabados.
7. Resumen.
8. Test 3.
Evaluación 3
Unidad de aprendizaje 4: Elaboración de informes comerciales sobre la venta
1. Introducción y objetivos.
2. Concepto y finalidad de informes de ventas.
3. Estructura de un informe.
  1. Introducción.
  2. Composición.
  3. Esquema: organización de contenido.
4. Elaboración de informes comerciales.
  1. Aspectos generales.
  2. Surtido: rotura, defectos, excedentes.
  3. Demanda: detección de necesidades, productos.
  4. El cliente: segmentos, nuevas líneas de negocio.
  5. Presentación gráfica de datos comerciales: volumen de ventas, visitas u otras.
5. Ejercicio 11.
6. Caso práctico 1.
7. Caso práctico 2.
8. Resumen.
9. Test 4.
Evaluación 4
Evaluación final